Sebetulnyahal ini sejalan dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 12/POJK.03/2018 tentang Penyelenggaraan Layanan Perbankan Digital oleh Bank Umum. Contoh layanan perbankan digital menurut aturan tersebut, adalah layanan pembukaan rekening secara mandiri oleh nasabah melalui ATM yang sudah dikembangkan atau aplikasi bank yang 1 Menyalahkan Pelanggan. Ketika pelanggan memutuskan untuk menghubungi Customer Service, berarti ia membutuhkan solusi atas permasalahan yang mereka hadapi. Seorang Customer Service harus menerima pelanggan dan permasalahannya dengan bijak. Jangan sesekali menyalahkan mereka atas permasalahan yang mereka hadapi. Selainitu, bank digital mencatat semua transaksi yang dilakukan oleh nasabah, dengan begitu nasabah dapat melakukan pengecekan pemasukan dan pengeluaran secara rutin. Nasabah tidak perlu melakukan update buku rekening untuk mengetahui alur kas masuk dan keluar dengan adanya bank digital. Pelayanan Produk Keuangan Terakhir layanan digital bank adalah phone banking, yaitu layanan yang memungkinkan nasabah untuk menghubungi pihak bank atau contact center resmi melalui telepon. Layanan ini dapat ditangani oleh program otomatis atau tenaga manusia langsung untuk melakukan permintaan transaksi yang Anda inginkan. Saving= simpanan. Small Business Loan = kredit usaha kecil. Transfer = transfer. Venture capital = modal usaha. Withdraw = menarik uang. Semoga dialog di atas memberikan informasi yang bermanfaat khususnya bila kalian berada di Bank dan mengalami masalah dengan kartu ATM kalian. Tidaksaja sebagai media pengaduan, melalui call center Danamon kita juga bisa mendapatkan beberapa layanan lainnya. Berikut beberapa layanan yang bisa anda dapatkan jika anda menghubungi call center Bank Danamon. 1. Aktifasi kartu kredit Danamon sebelum dignakan. 2. Melakukan pemblokiran rekening Bank Danamon jika terjadi masalah dengan nasabah. Khususcall center Permata melalui line telepon, kita bisa menghubungi nomor 1500111 melalui fixed line (telepon rumah/kantor) atau ponsel. Sementara itu, nasabah Permata yang berada di luar negeri dapat menghubungi call center Permata di nomor +6221 29850611. Kemudian bagi nasabah prioritas, dapat menghubungi nomor telepon Priority Banking memberikanpelayanan dan membina hubungan dengan masyarakat. Customer service bank dalam melayani para nasabah selalu berusaha menarik dengan cara meyakinkan para calon nasabah agar menjadi nasabah bank yang bersangkutan dengan berbagai cara. Selain itu customer service juga harus dapat menjaga nasabah lama agar tetap menjadi nasabah bank. aQLAndJ.